Privacybeleid – Helder in de Cloud

Helder in de Cloud respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens in strikte overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Zwitserse wet op de gegevensbescherming (nFADP).

1. Persoonsgegevens die wij verwerken
   Helder in de Cloud verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Wij verwerken de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam en KVK-nummer
• Adresgegevens (factuur- en vestigingsadres)
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Bankrekeningnummer (ten behoeve van facturatie)
• Technische gegevens noodzakelijk voor software-inrichting (zoals domeinnamen)

Doel en grondslag van de gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van de wettelijke grondslagen uit de AVG (uitvoering overeenkomst, wettelijke plicht of gerechtchtvaardigd belang) voor de volgende doelen:

• Het uitvoeren van de met u gesloten overeenkomst (zoals het adviseren, migreren en inrichten van uw Infomaniak/kSuite-omgeving).
• Het afhandelen van uw betalingen en facturatie.
• Om telefonisch of per e-mail contact met u op te nemen indien dit noodzakelijk is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.

Zwitserse databeveiliging en uitsluiting van de Verenigde Staten (VS)
Helder in de Cloud kiest bewust voor privacy-vriendelijke cloudoplossingen. Voor onze dienstverlening maken wij gebruik van de software en infrastructuur van Infomaniak Network SA.

• Alle data wordt opgeslagen in gecertificeerde datacenters in Zwitserland.
• Uw gegevens vallen hierdoor onder de Zwitserse nFADP, een van de strengste privacywetgevingen ter wereld.
• Wij maken expliciet géén gebruik van Amerikaanse cloud-aanbieders. Uw gegevens zijn hierdoor volledig beschermd tegen de Amerikaanse Cloud Act; geen enkele buitenlandse overheid heeft zomaar toegang tot uw bestanden. Uw data wordt bovendien nooit gescand voor advertentiedoeleinden.

Bewaartermijnen van klantgegevens
Helder in de Cloud bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld:

• Operationele gegevens: Gegevens die nodig zijn voor het lopende beheer of de inrichting van uw software worden bewaard voor de duur van de overeenkomst. Na beëindiging van de overeenkomst worden deze gegevens binnen 6 maanden definitief verwijderd.
• Financiële gegevens: Gegevens die vallen onder de fiscale bewaarplicht van de Belastingdienst (zoals verkoopfacturen en bijbehorende klantgegevens) worden wettelijk verplicht 7 jaar bewaard.

1. Delen van persoonsgegevens met derden
   Wij verkopen of verhuren uw gegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met externe partijen als dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u (zoals Infomaniak voor de hostinglicenties), of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met deze partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst af om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwdheid te garanderen.
2. Beveiliging van persoonsgegevens
   Helder in de Cloud neemt de bescherming van uw gegevens uiterst serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.
3. Uw wettelijke rechten
   Conform de AVG heeft u te allen tijde het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Helder in de Cloud. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar support@helderindecloud.nl.
4. Contactgegevens
   Helder in de Cloud
   E-mail: ryan@helderindecloud.nl
   KVK-nummer: Nog niet aangemeld bij KVK